Agile HR pour la gestion des talents

Avec l’accès quasi gratuit et instantané à l’information dont ses clients disposent, l’entreprise de l’ère numérique cherche à « apprendre, pivoter, persévérer » plus vite que ses concurrents. Cela signifie que les Ressources Humaines (RH) devront avoir une position et une approche beaucoup plus stratégiques. Avec Agile HR, elles sont proactives sur la façon d’augmenter l’impact du talent humain sur l’ensemble de l’organisation.

En interne, l’entreprise cherche à garder ses collaborateurs motivés et surtout engagés. Les collaborateurs ressentent le besoin de se projeter vers l’avenir de façon inclusive. Ils souhaitent progresser dans un cadre de travail flexible, collaboratif et dynamique. En fait, les entreprises qui ont réussi à faire évoluer ou changer leur(s) style(s) de leadership vers celui du leadership agile ont affiché de meilleures performances avec des niveaux d’engagement plus élevés chez leurs collaborateurs.

Une lutte constante pour embaucher les meilleur(e)s

Cependant, la transformation agile en elle-même ne suffit pas à assurer la compétitivité de l’entreprise. Les ressources humaines (RH) ont un rôle crucial à jouer, l’intégration et l’engagement des collaborateurs étant des aspects essentiels de ce type d’organisation. La culture d’entreprise s’articule autour d’un état d’esprit centré sur le client qui mène à une organisation de travail basée sur la transparence. Les ressources humaines (RH) doivent veiller à ce que les futurs collaborateurs adhèrent aux valeurs et aux objectifs actuels de ce type d’organisation. La lutte dans le recrutement pour les talents est constante. Les talents ont aujourd’hui une compréhension claire de leur valeur sur le marché et il est facile pour les recruteurs de les trouver.

Agile HR … ?

Agile HR vise à créer une valeur partagée entre le client, l’entreprise et les collaborateurs. C’est une manière de travailler et d’organiser la fonction RH pour répondre aux besoins de gestion des ressources humaines de l’entreprise de l’ère numérique. La gestion des ressources humaines n’est plus orientée processus mais sur la gestion des talents.

Mais suffit-il d’adopter Agile HR pour être une entreprise agile ? Certainement pas !

Agile est avant tout un état d’esprit basé sur des valeurs et des principes. La première valeur du Manifeste Agile est favoriser « les individus et les interactions sur les processus et les outils ». Ce qui signifie que nous valorisons les gens et les interactions entre les gens plutôt que les processus et les outils, où ces processus et outils devraient soutenir les interactions humaines et non les miner. Les RH sont essentiellement destinées à soutenir cette première valeur.

Quelques Pratiques de Agile HR

Agile HR rassemble un ensemble de pratiques pour gérer les talents.

Ci-dessous des exemples qui soutiennent la première valeur du Manifeste Agile :

L’intégration des nouveaux arrivants, une étape à ne pas négliger

La création d’un programme d’intégration a permis à Google d’améliorer la productivité de ses nouveaux employés à plus de 15%.

Une formation ponctuelle à l’arrivée du collaborateur ne suffit plus. Un solide plan d’intégration permet au nouvel arrivant d’avoir une meilleure idée de l’entreprise. Il aura accès à toutes les ressources nécessaires pour produire de la valeur au plus vite. Mais le plan d’intégration n’est pas pensé que pour le nouvel arrivant ! Son équipe est aussi concernée. Cela se fait généralement sous la forme d’une activité d’équipe hors site. L’équipe devra absorber cette nouvelle embauche et cela peut avoir un impact temporaire sur la performance et la stabilité de l’équipe. Des facteurs comme la confiance et le respect sont très importants dans une équipe autogérée et ils prennent du temps à s’établir.

L’intégration est une étape à ne pas négliger. Il s’agit de la première expérience d’un nouvel arrivant avec la culture de l’entreprise. De plus si cette première expérience est positive, elle renforcera sa décision de rester dans l’organisation.

Stop aux évaluations annuelles

En environnement Agile la pratique la plus simple consiste à définir un objectif d’équipe au lieu d’un objectif individuel. L’évaluation est sur l’atteinte de l’objectif court terme de l’équipe (lors d’une démo par exemple). Cette démarche aura pour conséquence d’impliquer les collaborateurs dans la résolution des problèmes d’équipe ou inter-équipes et managériaux, et augmentera leur motivation à trouver des solutions créatives et innovantes pour mieux offrir de la valeur. Ci-dessous, quelques exemples de pratiques pour la gestion des performances :

• Avoir un bonus d’équipe et non des bonus individuels
• Augmentation de salaire en fonction des compétences acquises ou des contributions apportées à l’équipe
• Choisir soi-même le montant de son salaire, sachant que celui-ci est public et visible de tous dans l’organisation

En résumé, Agile HR permet aux Ressources Humaines

• De devenir elles-mêmes réactives pour suivre l’environnement en évolution rapide en utilisant des techniques et des pratiques de l’état d’esprit Lean et Agile
• D’adapter les services aux demandes de l’organisation
• De devenir le moteur de la transition vers une organisation plus agile afin d’attirer et de retenir les meilleurs talents du marché.